産品售後服務的操作(zuò)流程：

1、産品的退貨本着先修、再換、後退的原則。
2、顧客在驗收和(hé)使用過程中發現有質量問(wèn)題，需要(yào)退、換産品的，首先請(qǐng)與啓立負責銷售的業務人(rén)員(yuán)聯系處理。
3、需要(yào)上(shàng)門服務的，顧客先同我公司負責銷售的業務人(rén)員(yuán)聯系，由業務人(rén)員(yuán)同技術(shù)人(rén)員(yuán)聯系。如(rú)果在公司所在地(dì)的省內(nèi)，技術(shù)人(rén)員(yuán)将在24小時(shí)以內(nèi)到達，如(rú)果在省外(wài)，技術(shù)人(rén)員(yuán)在3天以內(nèi)抵達。